Soalan-soalan yang Lazim Ditanya
 
S: Bagaimanakah cara untuk menggunakan laman web EZG88?
J: Kami akan memberikan satu Nama Pengguna dan Kata Laluan dan mengkredit jumlah dana yang sepatutnya anda terima ke dalam produk kasino pilihan utama anda selepas anda berjaya mencipta akaun EZG88 dan berjaya melakukan pendepositan. Anda boleh melakukan pengeluaran dana kemenangan anda sesuka hati pada bila-bila masa saja melalui platform pertaruhan kami.

QS: Bagaimanakah cara membuat deposit ke dalam akaun EZG88 saya?
J: Kami telah menyenaraikan bank-bank utama pilihan kami (Hanya bank-bank dalam Malaysia sahaja) untuk memudahkan pendepositan anda. Anda boleh membuat deposit ke dalam akaun EZG88 anda pada bila-bila masa, dan kami akan mengkreditkan jumlah dana yang sama nilai dengan jumlah deposit ke dalam akaun EZG88 anda dalam tempoh masa beberapa minit selepas pendepositan anda dikenalpastikan.

S: Bagaimanakah jika saya tidak memenuhi keperluan perbankan untuk membuat deposit?
J: Sila hubungi pegawai khidmat pelanggan kami. EGZ88 akan berusaha sedaya-upaya untuk membantu anda dalam menangani isu pendepositan anda.

S: Bilakah saya boleh membuat permohonan pengeluaran?
J: Anda boleh memohon pengeluaran dari akaun anda pada bila-bila masa. Sila merujuk kepada halaman Perbankan untuk maklumat lanjut mengenai garis masa dan had pengeluaran.

S: Bilakah saya boleh memulai bermain dalam pertaruhan?
: Anda boleh mulai bertaruh dalam permainan dalam tempoh masa beberapa minit sebaik sahaja kami berjaya mengesahkan pendepositan anda.

S: Mengapa akaun saya diharamkan atau digantung?
J: Terdapat banyak sebab menyebabkan akaun EZG88 anda diharamkan atau digantung. Sila hubungi pegawai khidmat pelanggan kami. Kami akan membantu anda menyelesaikan masalah anda secepat mungkin.

S: Kenapa saya tidak boleh log masuk ke tapak permainan EZG88?
J: Kemungkinan tapak permainan ini telah diblok di sesetengah negara atau kawasan. Sila hubungi wakil khidmat pelanggan dalam talian kami untuk menghantarkan anda laman web URL baru untuk pemuatan turun perisian permainan ini.

S: Apa yang akan berlaku jika talian internet saya terputus secara tiba-tiba ketika saya sedang bertaruh dalam permainan?
J: Usahlah cemas sekiranya talian internet anda terputus secara tiba-tiba ketika anda sedang bermain dalam permainan. Akaun anda akan dilog keluar dari sistem pertaruhan seandainya ia tidak aktif dalam satu jangka masa yang tertentu. Jika talian internet anda berjaya disambung semula sebelum akaun anda dilog keluar, keputusan yang bakal anda terlihat selepas penyambungan semula talian internet terpulang pada jenis permainan yang anda mainkan.

S: Bagaimanakah cara untuk menukar maklumat peribadi saya?
J: Sila bekalkan maklumat yang tepat apabila anda mendaftar diri di laman web EZG88 (contoh: E-mel, Nama Penuh, Alamat dan Butiran Bank) dan memastikan bahawa butiran akaun anda adalah betul. Kami akan menghantar sepucuk E-mel atau membuat panggilan kepada anda untuk tujuan pengesahan jika anda berniat untuk mengemaskini maklumat peribadi anda.

S: Apakah mata wang yang diterima di EZG88?
J: Pada masa kini, ahli hanya boleh membuat deposit atau pengeluaran dengan menggunakan mata wang RM - Ringgit Malaysia sahaja melalui platform pertaruhan EZG88.

S: Adakah keselamatan maklumat peribadi dan transaksi yang dijalankan oleh saya dijamin?
J: EZG88 tidak akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga kecuali dipaksa oleh undang-undang dan peraturan-peraturan yang dapat digunakan atau perintah daripada mahkamah. Kami berhak untuk mendedah dan memindah data peribadi anda kepada perkhidmatan atau pembekal penyelesaian pembayaran secara masing-masing. Kami menggunakan teknologi penyulitan kalis penggodam, apabila data menstor dalam pekhidmat (server) kami, semua data akan selamat dijaga di sekitaran pengoperasian yang tidak dapat diakses oleh golongan awam. Pengaksesan dalaman ke semua data terbatas dan dikawal ketat.